[RESOLVIDO] Win 8.1 - Erro Progress ao abrir PD4000 (comctl32.ocx)

Discussão em 'EMS , HCM e Totvs 11' iniciado por lucasiam, Março 23, 2015.

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  1. lucasiam

    lucasiam Membro Participativo

    Olá pessoal.
    Estou na release 12.1.3 do TOTVS 12.

    Em máquinas com o Windows 8.1, ao tentar executar o PD4000 ou qualquer tela que tenha o componente (comctl32.ocx), ocorre um erro do progress e fecha a sessão (Open Edge Graphical parou de funcionar). Verifiquei no log de erros do Windows e o erro está relacionado ao prowin32 e à ocx:

    Nome do aplicativo com falha: prowin32.exe, versão: 10.2.8.1907, carimbo de data/hora: 0x5282c51d
    Nome do módulo com falha: comctl32.ocx, versão: 6.0.81.6, carimbo de data/hora: 0x3f41364a
    Código de exceção: 0xc0000005
    Deslocamento da falha: 0x00019603
    ID do processo com falha: 0x88c
    Hora de início do aplicativo com falha: 0x01d0656c84edc9c6
    Caminho do aplicativo com falha: C:\dlc12\bin\prowin32.exe
    Caminho do módulo com falha: c:\windows\SYSTEM32\comctl32.ocx
    ID do Relatório: e813dd09-d15f-11e4-be99-e03f49f02169

    Já tentei registar essa ocx novamente, instalar todos os programas do diretório interfac (instalação do totvs 12) e verifiquei que estamos usando a versão/service pack mais recente do Progress 10.2B.08, mesmo assim, o problema persiste.

    Alguém tem alguma ideia de como resolver isso?
    Além do PD4000, estamos com um problemas sério pois o PL0506 e PL0704B também utilizam o mesmo componente e apresentam o mesmo erro.

    Obrigado!
    lucasiam, Março 23, 2015
    #1
    sysprogress curtiu isso.
  2. bootstrapmaster

    bootstrapmaster Moderator Moderador Equipe de Suporte

    sabe a pasta onde vc coloca os programas 32 bits que vc quer rodar em 64 ? procura isso no google que vc acha rapidão, é só isso que precisa fazer.
    bootstrapmaster, Março 23, 2015
    #2
  3. Fernando Pinhatti

    Fernando Pinhatti Membro Participativo

    Boa tarde, cara aqui na empresa em algumas máquina ocorreram este erro.

    Copiei a pasta treeview para a máquina do usuário e rodei o setup que esta dentro desta pasta e funcionou, inclusive nas máquinas com windows 8.

    caminho da pasta: erp\fnd\interfac\ActiveX\TreeView.
    Fernando Pinhatti, Março 23, 2015
    #3
  4. lucasiam

    lucasiam Membro Participativo

    Richard e Fernando, obrigado pelo retorno.

    Conseguimos contornar o problema aqui na empresa de uma forma bem bizarra. Postamos esse problema também na comunidade Fluig da TOTVS e responderam comentando se o problema estava acontecendo em máquinas com touch screen.
    Com esse comentário, fizemos um teste em uma máquina com o Windows 8.1, sem touch screen e o problema não ocorreu.

    Nas máquinas que possuem touch screen, desabilitei a função "tela sensível ao toque" no gerenciador de dispositivos do Windows e pronto... não tivemos mais problemas.

    Aqui na empresa, temos alguns notes com Touch Screen, mas é uma funcionalidade que não é utilizada pelos usuários. Essa "solução" foi reportada lá no Fluig. Agora, vamos ver se a TOTVS encontra alguma solução definitiva pro problema.

    Obrigado!
    lucasiam, Março 23, 2015
    #4
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