Urgente Usuario fantasma no meu license server

Bom dia pessoal, quem tem experiencia com o LS da totvs ?
Começou a dar a mensagem de falta de licença disponivel pra acessar o sistema, entrei no monitor do LS, e apareceu um usuario que é vendedor, sem poderes nenhum, consumindo 7 licenças, rotina WebServices, eu fui até o vendedor e desliguei a maquina dele, e continua consumindo, na coluna com o IP do usuario, está o proprio IP do servidor onde está o LS, alguem já passou por isso ?
Já reiniciei o LS, eu tenho PASOE ativo, já reiniciei também apesar do usuario nem ter acesso a esse tipo de coisa, ele fica o dia inteiro executando o programa de vendas, mais nada.