[RESOLVIDO] Titulos Rejeitados

Discussão em 'EMS , HCM e Totvs 11' iniciado por Lunardo, Abril 6, 2016.

Status do Tópico:
Não esta aberto para novas mensagens.
  1. Lunardo

    Lunardo Membro Participativo

    Boa Tarde,

    estou com problema em um banco especifico, onde na hora que vou processar o arquivo de retorno o mesmo esta Rejeitando alguns titulos, mas essa rejeição esta voltando o titulo como 'Não Enviado ao Banco' e apagando de alguma forma o 'Nosso Numero' e com isso gerando titulos duplicados no banco e um transtorno financeiro.

    Att,
    Lunardo Silva
  2. bootstrapmaster

    bootstrapmaster Moderator Moderador Equipe de Suporte

    mas vc gera isso através de especifico ? se não, se está usando produto padrão, vc tem que entrar em contato com o consultor que configurou os mapas EDI e revisão os cadastros, pegar o arquivo de remessa, abrir no bloco de notas pra ver como que está o envio, se o envio estiver correto, ai é o banco que está gerando o retorno errado, ou ainda, voltando ao caso do mapa EDI, o mapa que trata retorno está lendo layout errado, já aconteceu comigo aqui, usamos o padrão CNAB 244, dai o financeiro fez uma remessa manual para o banco, usando um programa do banco, não sei porque, ao enviar o arquivo, o banco entendeu que mudamos para CNAB 400 , tivemos que ligar pro suporte do banco e voltar o padrão para 244.
  3. Lunardo

    Lunardo Membro Participativo

    Bom Dia, o boleto nós geramos atraves de um especifico...você consegui me passar quais são os programas que preciso revisar pra tentar achar algum problema?
  4. bootstrapmaster

    bootstrapmaster Moderator Moderador Equipe de Suporte

    pelo menu do datasul, vc acha o manutenção de mapas EDI, tem que saber qual é o mapa do banco em questão, lá vc tem os 2 mapas, o de remessa e o de retorno, pega o manual de cobrança escritural do banco e revisa os layouts.

    depois, ainda com o manual do banco, vc abre em editor notepad ou textpad, os arquivos de remessa e de retorno, revisa se layout está correto, nessa vc já ve se o arquivo de remessa está com todos os dados que precisa, ai já vai saber se tá enviando corretamente, se sim, bem, revisa o layout do retorno e se tiver faltando o nosso numero como vc já identificou, tem que falar com o suporte do banco, se o mapa EDI confere com o manual e o arquivo de retorno está diferente, suporte do banco mais uma vez.
  5. Lunardo

    Lunardo Membro Participativo

    Segue Ocorrencias bancarias para ajudar na compreensão...

    Arquivos Anexados:

  6. bootstrapmaster

    bootstrapmaster Moderator Moderador Equipe de Suporte

    meu caro, eu não vou resolver o caso pra vc, estou só indicando o caminho, agora, se vc pegar, como eu disse, o consultor que configurou os mapas pra vc, ele revisa tudo isso faz funcionar.
Status do Tópico:
Não esta aberto para novas mensagens.

Compartilhe esta Página