Urgente Tempo limite do CGI

E aí, Pessoal! Blza?

Por favor, vejam se podem me ajudar... estou com a seguinte situação em um cliente:

Cenário:

Cliente utiliza Datasul EMS com Dataserver Oracle e possui uma aplicação em WebSpeed para implantação de Pedidos.

Problema:

Ao tentar implantar um pedido com desconto de bonificação (situação onde o sistema cria 2 pedidos, sendo 1 normal e outro de bonificação), o WebSpeed retorna a mensagem de Timeout - "Tempo limite do CGI".



Observação:

Esse problema ocorre apenas na aplicação em WebSpeed, ou seja, o sistema implanta normalmente os pedidos de bonificação quando utilizado o PD4000.

Teste1:

Após verificar todos os programas e logs, identifiquei que a demora ocorre quando são chamados métodos das BOs 159, 154 ou 157 que provavelmente fazem apenas um Find First. Exemplo:

[13/12/13@12:21:52.683-0200] P-003540 T-007784 2 WS 4GLTRACE Run findFirstDefaultPD4000 in dibo/bodi154.p [getFirst - dibo/bodi154.p @ 8452]
[13/12/13@12:25:16.481-0200] P-003540 T-007784 2 WS 4GLTRACE ...

Mais que 3 minutos para executar uma rotina que provavelmente só tem um FIND FIRST!
Teste2:

Executei um Find First ped-item no EMS e levou menos q 1 segundo:



Teste3:

O mesmo Find First no WebSpeed levou mais que 2 minutos:


Perguntas:

Alguém já enfrentou uma situação parecida?
Poderiam dar sugestões de como resolver o problema?

Muito obrigado!

[ ]

Brother tem algum risco de erro ? tipo tabela com algum tipo de trigger que não encontre.
No log do webspeed apareceu alguma coisa ?

Outro detalhe: Tinha Agente disponivel ? Quando os agentes do webspeed estão ocupados as consultas capengam mesmo.

Não me recordo o que exatamente, mas já tive problemas de lentidão em cliente, e era relacionado progress x oracle, era algo que funciona em progress e oracle não.

Então, brother.. até tem risco de ter algum erro no banco... mas não encontrei nada nos logs...

Fiz um novo teste pra observar a disponibilidade dos agentes... os dois agentes configurados estavam disponíveis.. e dessa vez levou mais de 3 minutos!

Resultado do teste:

Inicio: 13/12/2013 16:13:22,814
Fim: 13/12/2013 16:16:59,362
Tempo: 00:03:37

Logs:

ctlwpv.broker.log
======================================================================
[13/12/13@16:13:22.361-0200] P-011356 T-L-7095 3 UB Basic Recebido uma conexao: (8125)
[13/12/13@16:13:22.361-0200] P-011356 T-C-0007 3 UB Basic Cliente conectado: . (8533)
[13/12/13@16:13:22.361-0200] P-011356 T-C-0007 3 UB Basic ubWSclientThread.processConnRsp(): ubRsp = 0, getNeedNewConnID() = false
[13/12/13@16:13:22.376-0200] P-011356 T-C-0007 3 UB Basic EOFException recebido em conexao do client : C-0007. (8084)
[13/12/13@16:13:22.376-0200] P-011356 T-C-0007 3 UB Basic Cliente desconectado: . (8534)

ctlwpv.server.log
======================================================================
[13/12/13@16:13:22.423-0200] P-006168 T-002552 2 WS 4GLTRACE Func getCodigoUsuario [piBTB432za - btb/btb432za.p @ 1481]
[13/12/13@16:13:22.423-0200] P-006168 T-002552 2 WS 4GLTRACE Run piIsAlive [piBTB432za - btb/btb432za.p @ 1661]
[13/12/13@16:13:22.751-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\tty\webtools\edtscrpt.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\tty\webtools\edtscrpt.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\tty\webutil\_wstyle.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\tty\webutil\_wstyle.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\tty\webtools\util\_run4gl.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\tty\webtools\util\_run4gl.r ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23
[13/12/13@16:13:22.783-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\src\web\method\cgidefs.i ID=24
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\src\web\method\proto.i ID=25
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Open C:\dlc101b\src\web\method\session.i ID=26
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\src\web\method\session.i ID=26
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\src\web\method\proto.i ID=25
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close C:\dlc101b\src\web\method\cgidefs.i ID=24
[13/12/13@16:13:22.798-0200] P-006168 T-002552 2 WS FILEID Close D:\Datasul\pedidoweb\p56106.cmp ID=23

Brother vou bombardear de possibilidades rs

Brother como está o servidor de webspeed ? ele tem acesso fácil ao banco progress? comunicação de rede etc...
Já deu uma olhada no Gerenciador de Tarefas do servidor ? Será que o computador não está no gargalo ? Tem conexão de internet nesse caminho ?

Existe risco de ter Firewall atrapalhando ?

Os arquivos de log estão muito grandes ?