[RESOLVIDO] Especificação de Processos

Galera,

Devem saber que muito do que se precisa da TOTVs existe uma proposta de consultoria, o que nem sempre é barato. Muitas vezes, com a substituição de funcionários, alguns processos deixam de ser usados por completo e alguns "macetes" se perdem no esquecimento ou treinamento insuficiente, digo, quem sai não passa tudo (muitas vezes é preciso de oportunidade para expor) e quem recebe o treinamento não absorve tudo. Também, pode ser que haja comodismo mesmo, não importa, é algo natural que acontece na maioria das empresas e que se prejudica ao não aproveitar ao máximo a ferramenta que tem, mas também, não pode-se esquecer das particularidades de processos de cada uma, o qual impede/dificulta o uso do produto padrão.
Bem, não quero desmerecer nem boicotar a grande TOTVs, mas gostaria de receber, se alguém tiver ou puder compartilhar, documentação de processos, digo, regras de negócio. Por exemplo, gestão orçamentária, controle de inadimplência... ou qualquer outro processo que tem documentado da experiência ou alternativa de procedimento logístico de qualquer setor da empresa.
Sei que existem direitos autorais, mas quem se interessar, poderíamos negociar benchmarking.

Abraços,

Então..., a universidade datasul não localizei, acredito ter mudado de nome ou não exista mais. Realmente, os consultores ensinam, tiram dúvidas, fazem manuais (os MIT), mas sempre com projetos, digo, pago. Muitas vezes, as consultorias tem cálculo de muitas horas, acréscimo de translado e despesas dos consultores, enfim, uma fortuna.
No TDN, portal totvs, se encontra muita coisa, mas por exemplo, manual de um módulo completo não se encontra. Mesmo que cada implantação tenha suas especificidades, o padrão já serviria de base para planejamento e 'adaptação'.

A academia Virtual continua a existir.
www.totvs.com - acesso cliente, customer center, e-learning.
Utilizei muito os cursos disponíveis.
Para mim, na época, foram de extrema utilizade principalmente os de custos e os de estoque, que falavam de fechamento.
Foi uma excelente base.

Outra alternativa é procurar consultorias independentes, acho que em todos os casos como treinamentos, implantações, atualizações e programas específicos a consultoria da TOTVS vai ser a mais cara. Geralmente essas empresas são formadas por funcionários e ex-funcionários da TOTVS que saíram por algum motivo e no geral são bem mais qualificados que os consultores das FRANQUIAS, só vale lembrar que para qualquer projeto grande deve-se sempre fazer um segundo ou terceiro orçamento .

Abraço .