[RESOLVIDO] Erro RPW - Programa Externo Inexistente

Discussão em 'EMS , HCM e Totvs 11' iniciado por edevil, Junho 18, 2015.

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  1. edevil

    edevil Membro Participativo

    Boa Tarde Pessoal.

    Estamos com um problema aqui em que a TOTVS está com dificuldades para resolver.

    Talvez alguém tenha passado por essa experiencia.

    Estamos na versão TOTVS 11.5.12, ao gerar alguns relatórios em determinado RPW, retorna um erro de "Programa Externo Inexistente"

    Chequei a questão de cadastro de MENU, chequei o Fonte do relatório e aparentemente está tudo OK.

    Engraçado que isso ocorre apenas para alguns relatórios do módulo de Recursos Humanos, até o momento não encontrei nenhum relatório de outro módulo que ocorra o mesmo problema. Sabem exatamente aonde pode estar o problema? Talvez exista alguma correção nos btb's da vida que a equipe que esta cuidando de meu atendimento ainda não tenha encontrado.

    Lembrando que via Terminal o relatório é executado normalmente.
    Obrigado desde já pela colaboração.
    Abraços
  2. bootstrapmaster

    bootstrapmaster Moderator Moderador Equipe de Suporte

    Os relatorios que vc está executando geram planilha ou texto word ?, se o RPW estiver rodando em um linux, vai dar problema, verifique se no seu servidor onde está rodando o rpw, caso se windows, se tem o office instalado, se gerar PDF vale a mesma regra, se for em linux não sai mesmo, se for windows verificar a instalação.
  3. edevil

    edevil Membro Participativo

    Sim, alguns em txt, outros em Excel ou PDF. Mas essas foram as primeiras ações que tomei e o mais engracado é que no RPWLinux o relatório era executado.

    Enfim, a TOTVS achou a solução e mexeu nos RPW's que acabou corrigindo o problema, a equipe de Framework. Não sei o que foi feito, como utilizamos Cloud, os kras mexeram lá e não falaram ainda o que foi necessário fazer. Se eu tiver a resposta, volto a postar com a Solução.

    Att
  4. edevil

    edevil Membro Participativo

    E a solução foi: Parametrização de GPO para o usuário de administração do RPW no Servidor.

    Obrigado pela atenção.
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