[RESOLVIDO] DEVOLVER AO CLIENTE O VALOR DE UMA ANTECIPAÇÃO

Discussão em 'EMS , HCM e Totvs 11' iniciado por Jurandir, Junho 3, 2011.

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  1. Jurandir

    Jurandir Sem Pontuação

    Boa Tarde.

    EMS5 Contas a Receber

    O cliente fez uma remessa de R$ 1.000,00 para abater em uma futura compra. Foi gerado uma antecipação para esse cliente. Mas o cliente decidiu não comprar mais e pediu o dinheiro de volta.

    Como devolver esse dinheiro para o cliente por caixa liquidando a antecipação?
  2. LFBuozi

    LFBuozi Membro Participativo

    Não pode apenas estornar a antecipação?
  3. Jurandir

    Jurandir Sem Pontuação

    Na verdade a situação é a seguinte

    Teve a venda com a CF no valor de R$ 100,00 apos algum dia o cliente devolveu essa mercadoria. Com a nota de devolução foi gerada a Antecipação e foi faturado uma nova nota para o cliente no valor de R$ 90,00 e os R$ 10,00 foi devolvido via caixa.

    Nesse caso a possibilidade de estorno esta descartada.
  4. LFBuozi

    LFBuozi Membro Participativo

    No módulo de contas a receber, em manutenção/parametros gerais acr/manutenção parâmetros estabelecimento acr tem a opção de integra devolução.
    Lá se tiver credita/antecipa, neste seu caso seria gerada uma nota de crédito de 10, se não me engano.
    Mas da forma que está hoje, é possível gerar um título com espécie de nota de crédito?
    Não conheço muita coisa de contas a receber, mas já passei por situação parecida.
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