[RESOLVIDO] Cancelamento NF FT2200

Bom dia pessoal!

Aqui na empresa estamos na versão EMS 2.06 integrado com a NeoGrid para a solução de nota fiscal eletrônica.

Estamos tendo um problema no cancelamento de notas através do FT2200.
Quando o executamos pela primeira vez aparece a seguinte mensagem:

17.006 Erro na integração EAI. O servidor WebService retornou o seguinte erro: '<faultstring>Timeout expired</
Erro na integração EAI. O servidor WebService retornou o seguinte erro: '<faultstring>Timeout

17.006 Erro na integração EAI. Mensagem de retorno fora do padrão: HTTP/1.1 500 Internal Server ErrorContent
Erro na integração EAI. Mensagem de retorno fora do padrão: HTTP/1.1 500 Internal Server Error

Content-Type: text/xml; charset=utf-8

Server: Jetty(6.1.21)

<soap:Envelope xmlns:soap="http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/"
xmlns:xsd="http://www.w3.org/2001/XMLSchema"
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><soap:Body><soap:Fault><faultcode>NGTimeoutExcept
ion</faultcode><faultstring>Timeout
expired</faultstring></soap:Fault></soap:Body></soap:Envelope>Consulte o manual de referência EAI para
obter maiores informações sobre Mensagens Padrão Datasul.
17.006 Erro na integração EAI. Mensagem retornada não está no padrão Datasul EMS Erro
Erro na integração EAI. Mensagem retornada não está no padrão Datasul

Ocorre isso e não cancela a nota. Depois disso não precisamos nem mesmo fechar o programa, basta executar novamente que a nota é cancelada normalmente.

Já abri chamado para a Totvs mas eles não estão sabendo resolver.
Algum tem alguma sugestão?

No aguardo.

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