[RESOLVIDO] Atualização LS na nuvem usuário preso.

Olá Grupo,

Migramos para Totvs Datasul 12.1.8 com LS na nuvem e no monitoramento percebi que tem usuário ficando preso e também nas consultas esta consumindo licença alguém sabe o problema.

Eu abri um chamado para totvs referente a usuário preso e me passaram uma FAQ.

Conforme nosso contato telefônico, segue FAQ http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=224116879 para atualizar o seu sistema devido a licenças presas.

Eu fiz essa atualização mas continua ficando preso.

Se alguém passou por isso e conseguiu resolver poderia passar a solução ?


Obrigado!